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Kommentare und Trackbacks (4)


von Micha Hoffi | Regelverstoß melden Das sind nunmal die gesetzlichen Bestimmungen im Rahmen der Sachmangelhaftung und leider hält sich Mediamarkt daran. Das ist ärgerlich und nicht kundenfreundlich, aber letztendlich rechtens.
Inwiefern das mit einer Verbrauchertäuschung zutun haben soll, ist Ihr Geheimnis.
Im übrigen steht der Wert eines Controllers in keinem Verhältnis zu einem beabsichtigen Gutachten. Was soll das?

von ReclaBoxler-3737851 | Regelverstoß melden Es ist richtig, dass nach einem Jahr die Beweislastumkehr greift.
Wird durch das Gutachten der Mangel von Anfang an bestätigt, so beinhaltet die Nacherfüllungspflicht vom MediaMarkt selbstverständlich auch die Übernahme der Gutachterkosten.
Sie werden also einen Gutachter selbst beauftragen müssen. MM hat keinerlei Pflicht, im jetzigen Status etwas zu erstatten oder auszutauschen.
MM sollte man ohnehin bei solchen Käufen meiden, da sie für ihre Kundenunfreundlichkeit bekannt sind.

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Wenn sich Media Markt hier stur verhält, ist es ganz sicherlich nicht kundenfreundlich aber leider rechtlich zulässig.

Mein Tipp ist, sich einfach einmal selbst freundlich an den Hersteller Sony zu wenden. Eventuell bietet Sony sogar eine eigene Garantie an, die hier greifen könnte. Falls nicht besteht immer noch die Möglichkeit, dass Sony sich kulant zeigt, den Controller austauscht beziehungsweise die Kosten oder zumindest einen Teil der Kosten für eine etwaiger Reparatur übernimmt.