07.06.2018 | 13:11
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neckermann.de
Wasserschaden nach unsachgemäßer Montage eines Geschi...
Geschirrspüler wurde Ende März bei Neckermann online bestellt und kurz darauf via Hermes Einrichtungs Service geliefert und in die vorhandene Küchenzeile eingebaut und angeschlossen. Bei der Montage wurden das Wasserventil nicht ordnungsgemäß...
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06.06.2018 | 14:38
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Kapatcha
Nach Zahlungseingang keine Ware
Nachdem ich am 01.06.2018 eine Bestellung bei Kapatcha getätigt habe und via PayPal sofort überwiesen habe, warte ich nun darauf, dass etwas passiert. Die Statusmeldungen hat sich bis dato nicht geändert. Auf E-Mail, WhatsApp-Nachricht wird nicht...
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23.05.2018 | 13:51
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markenstore.de
Defekte Ware wird nicht umgetauscht
Ich habe über den Amazonplace bei dem Onlineshop "markenstore" eine Replayjeans für viel Geld bestellt. Nachdem ich die Jeans 1 mal gewaschen hatte und sie dann das erste mal tragen wollte entdeckte ich einen kleinen Riss am Bein. Sofort habe ich...
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04.05.2018 | 13:07
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Retoure wird nicht bestätigt
Zur oben genannten Bestellnummer habe ich bis heute (Wochen nach der erfolgten Retoure) keine vollständige Retourmeldung bekommen. Ich verlange eine komplette Retourbestätigung.
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26.04.2018 | 14:37
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Zalando.de
Unfassbar Retour-Geld immernoch nicht auf Konto
Ich habe mir im Dezember Schuhe bestellt, im Februar löste sich von einem Schuh die Sohle. Habe die Reklamation über Internet gemacht, Retourschein ausgedruckt und verschickt. Circa 4 Wochen später war das GELD leider immernoch nicht auf meinem...
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17.03.2018 | 12:53
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Zalando.de
Zalando drängt zur Zahlung obwohl Artikel nicht erhalten
Habe bei Zalando einige Artikel bestellt. In der Vergangenheit kamen öfters entweder falsche Artikel oder gar keine. Das ist mitlerweile Routine bei Zalando. Bei meiner Letzten Bestellung waren...
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16.02.2018 | 11:37
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Frankonia.de
Keine Kontaktmöglichkeit
Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch Kontakt mit Frankonio aufzunehmen. Ich habe es zu verschiedenen Tageszeiten versucht. Man hängt immer in einer Dauerwarteschleifen. Nach jeweils 45 Minuten habe ich es aufgegeben. Auf eine Kontaktmeldung mit...
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12.02.2018 | 15:21
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Desigual
Kauf Handtasche
Es ist wirklich traurig, dass heute viele Anbieter von teueren Sachen in so schlechter Qualität anbieten und dann noch denken, dass dies immer so weiter geht, da es ja genug Kunden gibt. Nur wenn man konsequent diese Firma Desigual meidet, wird sie...
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27.01.2018 | 17:21
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YOOX.com
Ich war 10 Jahre treuer Kunde
Ich war 10 Jahre treuer Kunde. Ich war 10 Jahre treuer Kunde und habe für mehrere 1.000 Euro hier eingekauft. Leider ist die Qualität des Kundenservice so unterirdisch geworden, dass ich hier nicht mehr einkaufen werde. Meine letzte Rücksendung...
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23.01.2018 | 09:39
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Bayern-wolf
Waren werden nicht gelieferd
Nach 5 Wochen immer noch nichts enpfangen. Nach Reklamationen hat es geheissen: Wir haben festtage (Weihnachten/Neujahr) aber Ihre Bestellung ist unterwegs.! Bis heute nichts empfangen. Habe Bayaern-Wolf aufgefordert das im voraus bezahlte Betrag...
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08.01.2018 | 21:50
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Bayern-wolf.com
Keine Rückmeldung, weder per E-Mail noch per Telefon
Nach der Bestellung habe ich umgehend das Geld überwiesen. Leider reagiert niemand auf E-Mails oder Anrufe. Daher weiß ich nicht, was mit meiner Bestellung ist. Schade, dass man den Weg über diese Plattform gehen muss - aber zum Glück gibt es diese.
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19.12.2017 | 14:29
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YOOX.com
Verspätete Lieferung, Artikel fehlt und KEINE RÜCKERS...
Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund...
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14.12.2017 | 19:52
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YOOX.com
Weder Lieferung noch Erstattung
UPS hat mir meine Bestellung nicht zugestellt, unverschämterweise - und fälschlich - dokumentiert, ich habe die Annahme verweigert und die Sendung an YOOX zurückgesandt. Anhand der Sendungsverfolgung von UPS ließ sich die Nicht-Zustellung sowie die...
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25.09.2017 | 10:12
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justfab
Wieder mal eine Abofalle
Habe ca. vor 1 Jahr bei Justfab zwei Paar Stiefel bestellt. fuer 39,95. warum nicht. Im Internet bekommt man oft solche tollen Angebote, dass diese Bestellung gleichzeitig eine Unterschrift fuer ein Abo sei, im Traum hätt ich da dran gedacht. Hab...
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18.09.2017 | 15:10
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Bestseller
Leeres Paket erhalten - Bestsellers Shop.de
Ich habe für meine Freundin eine Bestellung bei Bestseller.de veranlasst (Only, Vero Moda, VILA…) Wert fast 300,00 Euro. Die Bestellung wurde an einen Paketshop geschickt. Da wir beide berufstätig sind. Meine Freundin hat das Paket abgeholt und es...
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06.09.2017 | 19:26
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Desigual
Kundenservice hat keine Ahnung und vertröstet am Telefon
Ich wollte bei Desigual meinen Geburtstagsgutschein einlösen, nachdem ich mir etwas aussuchte, stand nur immer da, ups, etwas ist schiefgelaufen. Ich rief den Kundenservice an und bekam nur zu hören, ich sollte die App runterladen und dann nochmal...
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24.08.2017 | 18:13
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Frankonia.de
Reparaturservice und Kommunikation mangelhaft
Waffe aufgrund einer festsitzenden Schraube zur Nachbesserung / Reparatur abgegeben. Büchsenmacher bestätigte mir schriftlich weitere Vorgehensweise inkl. Garantiefall. Nach über drei Wochen ohne jegliche Rückmeldung, die Info "Waffe abholbereit...
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17.08.2017 | 21:39
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Fashionette
Nach Retoure über 5 Monate Ärger mit Fashionette und...
In KW 8 habe ich einen Gürtel bei Fashionette bestellt, mich dann letztendlich aber doch dazu entschieden, ihn zurückzuschicken. In KW 10 erhielt ich eine E-Mail, in der ich darüber informiert wurde, dass mein Paket leer angekommen ist. Der Schock...
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01.08.2017 | 10:58
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Artikel zurückgesendet, kein Geld erhalten
Ich habe am 29.06.2017 ein Paar Nike Sneaker bei YOOX.com bestellt. Leider waren diese zu klein, weswegen ich eine Rückgabe veranlasst habe am 05.07.2017. Am 19.07.2017 erhielt ich eine E-Mail, dass die Rückstattung veranlasst worden ist. Bis heute...
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31.07.2017 | 21:45
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Bestellung aus technischen Gründen storniert? Was sol...
Ich habe Stunden damit verbracht, mir schöne Sachen bei Zalando auszusuchen. Zwei Tage nach der Bestellung bekomme ich eine E-Mail: "Bedauerlicherweise mussten wir deine Bestellung mit der Bestellnummer 10103129096250 stornieren. Aus technischen...
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26.07.2017 | 19:30
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Stromausfall von insgesamt über 15 Stunden an 2 Urlau...
Am 09.06.17 um ca. 21 Uhr fiel der Strom im Hotel Cala Azul Park auf Mallorca aus. Dieser Stromausfall dauerte bis zum nächsten Morgen um 09:05 Uhr (10.06.2017). Als wir um 16 Uhr vom Strand kamen, war wieder kein Strom auf den Zimmern und dieses...
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17.07.2017 | 21:49
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Ware zurückgegeben - kein Geld erhalten
Ich habe eine Jacke und eine Bluse von Armani bestellt, leider waren beide Sachen viel zu klein für mich und ich habe diese gleich zurückgegeben. Für die Jacke habe ich mein Geld zurückbekommen, aber nicht für die Bluse. Ich bin verärgert, weil ich...
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22.06.2017 | 17:01
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Neckermann leistet sich Kundenausschluss
Ich wollte eine Waschmaschine bei denen auf Ratenvertrag kaufen. Wurde abgelehnt, weil der Insolvenzeintrag bei der Schufa nicht nach sieben, sondern erst nach zehn Jahren gelöscht wird. Gut, Waschmaschine umgestellt auf Kauf mit PayPal, wie die...
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