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1385 Views | 31.07.2017 | 21:45 Uhr
geschrieben von Karin Frube

Zalando.de (Berlin)

Bestellung aus technischen Gründen storniert? Was soll das?

Bestell-/Kundennummer: 10103129096250

Ich habe Stunden damit verbracht, mir schöne Sachen bei Zalando auszusuchen. Zwei Tage nach der Bestellung bekomme ich eine E-Mail:

"Bedauerlicherweise mussten wir deine Bestellung mit der Bestellnummer 10103129096250 stornieren.

Aus technischen Gründen kann deine Bestellung momentan nicht geliefert werden. Wir bitten hierfür vielmals um Entschuldigung und möchten dir als Entschädigung einen Gutschein für deine nächste Bestellung schenken."

Aus technischen Gründen? Das ist nicht akzeptabel; ich habe eine Muskelerkrankung und habe ewig gebraucht, diese Bestellung aufzugeben. Sowas ist mir noch nicht passiert, und bei einer so großen Firma wie Zalando hätte ich das nicht erwartet.

Werde dort nie wieder bestellen.

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Meine Forderung an Zalando.de: Nee danke.


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