Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)
Otto zahlt mein Geld einfach nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: 72089499
Ich warte seit dem 19.12.2023 auf mein Geld, das ich durch eine Rücksendung der Couch auf meinem Konto gutgeschrieben wurde.
Otto hält mich jetzt seit Wochen hin und bis heute ist nichts passiert. Es wird überhaupt nicht versucht, nach einer Lösung zu suchen.
Der Kurs wird bewusst hingehalten. Ich bin seit 25 Jahren Kunde und war immer zufrieden, aber was Otto jetzt macht, ist schon illegal.
Sie haben eine Pflicht gegenüber Kunden, die Sie nicht einhalten.
Wenn Sie Geld bekommen, dann sind Sie ganz schnell. Otto ist nicht mehr das, was es mal war. Ich möchte endlich, dass mein Guthaben auf mein Konto überwiesen wird.