Beschwerde lesen

Unsere Mutter (Witwe) ist am 25.12.2023 verstorben.

Seitdem versuche ich den Vertrag (Strom bei der Firma EVH GmbH/ Halle/S.) in dieser Firma zu kündigen. Ich hatte mehrfach angerufen und auch mehrfach eine E-Mail geschrieben, leider bis zum augenblicklichen Zeitpunkt vergeblich.

Jedes Mal am Telefon wurde mir eine schnelle Abwicklung zugesagt. Doch bis heute werden immer noch die Abschläge der Stromrechnung vom Konto unserer Mutter abgebucht und eine Kündigungsbestätigung ist bei uns ebenfalls noch nicht eingegangen.

Alle anderen "Sachen" gingen absolut reibungslos, zum Glück. Ich weiß nicht, was das bedeuten soll, die Trauer ist weiß Gott schon groß genug und dann immer wieder die Erinnerung an das Geschehene durch diese Abbuchungen der Mitarbeiter der Firma EVH in Halle.

Ich hab schon lange per E-Mail die benötigten Unterlagen und Daten der Firma zukommen lassen, doch wie schon erwähnt bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Reaktion.