Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Zum wiederholten mal keine Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:31
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, das was Sie geschildert haben, sollte in dieser Form nicht vorkommen und entschuldigen uns bei Ihnen dafür. Wir nehmen dazu gerne eine Prüfung und Klärung vor. Bitte teilen Sie uns dazu die Paketnummer an unsere... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:22
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Paket zu solch einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lust zum Paketzustellen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:17
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Böhm, bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen das Paket nicht zugegangen ist, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend waren, um dies entgegenzunehmen. Gerne möchten wir uns der Sache annehmen und dies für Sie klären. Bitte... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket angeblich geliefert, nicht angekommen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:08
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Weidinger, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Zu dem von Ihnen genannten Auftrag, können wir anhand der vorliegenden Daten keine Prüfung vornehmen. Weiterhin erfolgt eine Erstattung der Kosten über den Absender... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Pakete werden einfach nicht geliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:07
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Wagishauser, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns gerne für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es auch direkt mit den Kollegen vor... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Unfähigkeit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:02
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Hang, es tut uns leid, dass Sie in letzter Zeit solche Probleme bei der Zustellung hatten. Wir haben den Vorfall an unsere Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Sicherheitskräfte sind aggressiv
13.04.2017 | 09:01
von AXA Customer Care
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen? ttps: //entry.axa.de/dvtof/?... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 09:00
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Wichert, bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung des Paketes am Samstag den 8. April nicht erfolgt ist, obwohl dies von Ihnen so eingetragen und von uns auch bestätigt wurde.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lust auf Paketzustellung.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:52
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Frau Werner, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass die uns mitgeteilte Lieferzusage nicht eingehalten wurde. Dem möchten wir gerne nachgehen und eine Prüfung für Sie vornehmen. Dazu nehmen wir die Paketnummer an... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:47
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann Ihren Ärger über den Ablauf Ihrer Sendungen nachvollziehen und möchte mich auch an dieser Stelle im Namen aller Beteiligten entschuldigen. Wir haben den Vorfall nochmals an unsere Kollegen im Depot zur... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:34
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Alexi, es tut uns leid, dass Ihr Paket als zugestellt gilt, Sie es jedoch noch nicht erhalten haben. Wir haben den Vorfall an unsere Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich noch eine E-Mail an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblicher Zustellversuch
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:29
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Meierui, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass Sie keine Benachrichtigung erhalten hatten. Da das Paket bereits beim Absender ist, können wir dazu nicht mehr eingreifen und bitten Sie, mit diesem in Kontakt... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 3 mal angetroffen, aber nichts hinterlassen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:28
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Damen und Herren, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne klären wir das direkt mit unseren Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:24
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, für den von Ihnen beschriebenen Vorfall, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dies sollte so natürlich nicht vorkommen und tut uns leid. Gerne gehen wir der geschilderten Sache auf dem Grund und... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Pakete nicht abgeholt im Paketshop
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 08:18
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Krüger, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass das Paket zwei Tage im Pickup Paketshop lag. In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass das Paket am 7. April vom Empfänger im dort vorhandenen Pickup... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Bestellung nicht zugeliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.04.2017 | 07:59
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Bouialo, bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Dazu hatten Sie sich Ende März mit uns in Verbindung gesetzt, sodass wir Einsicht auf die Daten haben. Laut Sendungsverfolgung soll es zu... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Unverschämte Frau und das ist noch harmlos
13.04.2017 | 07:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Rouwens, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung zu Ihrem Anliegen. Für den von Ihnen geschilderten Vorfall, entschuldigen wir uns bei Ihnen und möchten dazu eine Klärung einleiten. Damit dies möglich ist, benötigen wir... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:53
von Hansa Armaturen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und dem Hinweis wie unser Kundenservice auf Sie als Endkunde wirkt. Wir schätzen Ihre Kritik sehr und gerne würden wir mit Ihnen zu dieser Angelegenheit persönlich in Kontakt treten. Wir als einer der... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket ist jetzt schon viel zu lange unterwegs
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Bianca Schütze, vielen Dank fur Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Gerne kümmern wir uns um die schnellstmögliche Zustellung. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Maikel Hüllein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung haben. Damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Unfähig und unkoordiniert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alexander Köhn-D., vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass es während der Zustellung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Reklamation zum Anlass unsere Prozesse zu püfen und zu optimieren. Herzliche Grüße... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ärger mit dem Zusteller
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ute Nielsen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation in Bezug auf unseren Service hatten. Selbstverständlich sorgen wir dafür solch Unannehmlichkeiten zuküftig auszuschließen und bitten Sie... mehr
1.67 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 20:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo T. Scherbaum, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gepäck verspätet zugestellt wurde. Selbstverständlich haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Dieser ist in der EG-Verordnung für Fahrgastrechte 1371/2007... mehr





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