Beschwerde: Fehlerhafte Endabrechnung

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156 Views | 04.04.2024 | 12:25 Uhr

geschrieben von Dieter Worch

Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH (Berlin)

Fehlerhafte Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 1078789

Ich war bis zum 31.12.2023 bei Elektrizität Berlin Stromkunde. Insgesamt war ich zwei Jahre ihr Kunde.

Ich habe jeweils am 31.12.2022 und 2023 die aktuellen Zählerstände übermittelt, ebenfalls an den Netzbetreiber Mitnetz.

Nach 8x Anmahnung per E-Mail und telefonisch habe ich am 02.04.2024 eine Endabrechnung bekommen, die angeblich am Ostermontag erstellt wurde und mir per E-Mail mitgeteilt wurde.

Ich habe am 01.04.2024 aber keine E-Mail bekommen! Trotz der bekannten Zählerstände wurde der Jahresverbrauch an Strom für das Jahr 2023 geschätzt.

Es kam exakt die Verbrauchssumme von 2022 heraus, 1545 kWh.

Verbraucht habe ich 1030 kWh, ich soll also einen Mehrverbrauch von 515 kWh bezahlen. Der Minderverbrauch ist zustande gekommen, weil meine Ehefrau, die 2022 im Mai verstorben ist, zu Hause gepflegt wurde.

Meine Frau war an ALS erkrankt und war auf viele elektrisch betriebene Hilfsmittel angewiesen, analog einer Intensivstation.

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Meine Forderung an Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH: Erstattung des zu viel berechneten Verbrauchs an Strom.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

11.04.2024 | 15:47

von Dieter Worch noch nicht gelöste Beschwerde

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Keinerlei Reaktion, habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

25.04.2024 | 18:43

von Dieter Worch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es gibt keine Reaktion von Elektrizität berlin. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet

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