Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Höffner:
Vom Wohntraum zum Alptraum
Höffner:
Verweigerung der Auslieferung
|
199 Views | 30.08.2023 | 13:33 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Preisangleichung fehlt, keine Antwort auf Übermittlung
00,00 EUR Preisangleichung wäre eine Geste der Kulanz.
5725551-7
SCHLAGWORTE
Wegen der Werbung 36 % kaufte ich eine Dunstabzugshaube voller Vertrauen für 1 241,00 EUR.
Dann stellte ich fest, dass andere Firmen diese für 488,00 EUR und 699,00 EUR (Otto, Quelle und Baur) anbieten. Den Nachweis für die 488,00 EUR und geforderten Screenshot für die 699,00 EUR lieferte ich auch.
Seit dem kam keine Antwort mehr, so wie es vielen Kunden ergangen ist.
Nach der Wende richtete ich meine ganze Wohnung mit Höffner ein. Es gab wenige Probleme. Was ist jetzt los?
Meine Miniküche wurde für 14 400,00 EUR mit einer Falschlieferung (Arbeitsplatte), viel Zeit und Geduld, dafür mit sehr tollen Handwerkern erstellt.
Die neue Dunstabzugshaube hat noch gefehlt. Leider hatte ich mich nicht vorher über die Preise informiert.
Ich hatte auf die 36 % vertraut, die sich nun als Mogelpackung entpuppt hat. Die Werbung 36 % macht nur Sinn, wenn die Preise nicht verdoppelt werden.
Aber ganz allgemein, ein gewisses Gespür für die aktuellen Marktpreise oder insbesondere bei teureren Anschaffungen auch eine kurze Recherche im Internet, sollte man auch bei Kunden durchaus erwarten können. Und dass Möbelhäuser mit ihren pausenlosen Rabattaktionen nichts zu verschenken haben und in den allermeisten Fällen diese Aktionen natürlich nicht halten, was ein unbedarfter Kunde davon erwartet, sollte sich doch in den letzten Jahrzehnten auch herumgesprochen haben.
Also ich kann nur zwei Tipps geben: Sie sollten dem Möbelhaus nochmals eine nicht zu lange Frist setzen, um die Preisangleichung vorzunehmen. Passiert nichts, müssten sie den Rechtsweg einschlagen.
Und zweitens bitte aus diesem sehr unschönen Erlebnis für die Zukunft lernen und Preise vergleichen. Denn dann kann man gegebenenfalls mit aktuellen Vergleichsangeboten gleich bei Abschluss des Kaufvertrags beim Möbelhaus gut einen niedrigeren Preis aushandeln.