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665 Views | 25.08.2015 | 14:37 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13994644
Guten Tag, ich hatte am 16.08.2015 über preis24 ein Galaxy S6, 64 GB mit dem Tarif simfinity Flat L zu 34,99 € bestellt (Gerätezuzahlung: einmalig 49,00 €).
Die Lieferzeit wurde mit "sofort lieferbar" angegeben.
Auf meine Bestellung bei preis 24 bekam ich eine automatisierte Rückanwort ("Vielen Dank (.) Ihre Daten wurden an simfinity zur standardmäßigen Prüfung weitergeleitet" (.) ).
Danach passierte nicht mehr. Zwei telefonische Nachfragen führten zu keinem Ergebnis (O-Ton: "Bonitätsprüfung durch simfinity läuft noch. " bzw. "Ich gebe den Sachverhalt an die Abteilung XXX weiter".
Am 22.8.2015 habe ich bei simfinity telefonisch nachgefragt.
Antwort:
1. simfinity liege noch keine Bestellung/Daten von mir vor.
2. simfinity habe keine Galaxy S 6 mit 64 GB im Programm (nur die 32-GB-Variante).
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Ihre Schilderung. Wir haben uns Ihren Antrag noch einmal genau angesehen.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie über uns ein Galaxy S6 mit 64 GB bestellt haben, das so auch an Sie ausgeliefert wird.
Die Distribution erfolgt durch simfinity selbst. Wir werden dort noch einmal um zügigen Versand bitten.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Guten Tag,
vielen Dank für die Ihre Schilderung. Wir haben uns Ihren Antrag noch einmal genau angesehen.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie über uns ein Galaxy S6 mit 64 GB bestellt haben, das so auch an Sie ausgeliefert wird.
Die Distribution erfolgt durch simfinity selbst. Wir werden dort noch einmal um zügigen Versand bitten.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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