Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 520 Views | 30.11.2016 | 10:16 Uhr
geschrieben von Waldemar Rochel

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Cashback-Betrag:160 € nicht bezahlt

DSL-Auftrag 7439436 vom 12.02.2016

DSL-Cashback von CHECK24 (Nr. 7439436)

Ich habe am 12.02.2016 einen DSL-Vertrag Magenta Zuhause S mit Telekom über Check24 abgeschlossen. Nach erhalt von die erste Rechnung von Telekom habe ich die an Check24 übermittelt und eine Bestätigungs-Email erhalten. Mein DSl-Vetrag besteht jetzt schon seit 4 Monaten, jedoch wurde noch keine Auszahlung getätigt. Auf Anfragen erfolgt keinerlei Reaktion und an der telefonischen Hotline wird man immer nur hingehalten, mit dem Versprechen sich dieser Sache anzunehmen. Habe schon 4 emals von CHECK24 bekommen DAS Cashback wird ausbezahlt nach 2 Wochen, Heute u. s.w. Letzte von 18.11.2016 (vielen Dank für Ihre Nachricht; wir haben die Freigabe des Anbieters erhalten und werden Ihnen den Cashback heute überweisen).

W. Rochel

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 160€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2016 | 11:30
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Rochel,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihren Fall sofort an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Leider gab es ein technisches Problem mit der Datenbank, das zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und erhöhen Ihren Cashback um 10€, als Entschädigung für die längere Wartezeit.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (5)


10.12.2016 | 09:19
von Waldemar Rochel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zahlung steht immer noch aus.


15.12.2016 | 17:27
von Waldemar Rochel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.12.2016 | 07:31
von Waldemar Rochel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer kein Geld angekommen.


23.12.2016 | 12:04
von Waldemar Rochel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.01.2017 | 15:11
von Waldemar Rochel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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