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32 Views | 28.11.2016 | 22:44 Uhr
geschrieben von Dieter Hübner

DPD Depot 0103 (Lübbenau)

Beschwerde

Beschwerde zur Tracking-Nummer 01505089389830

SCHLAGWORTE
Tracking
Verkäufer
Packet
Beschwerde
Nummer

Ich bestellte Online Ware, die auch sofort vom Verkäufer versandt wurde. Was danach geschah, war eine Zumutung. Zweimal wurde von DPD behauptet "Empfänger nicht erreichbar-Mitteilung hinterlegt". Alles eine Lüge. Nach Einschaltung des Verkäufers wurde das Paket ein drittes Mal auf Tour geschickt und ist angekommen. Den Fahrer auf das Problem angesprochen, erwiederte er folgendes: "Ich bin neu auf der Tour, wie soll man sie hier finden, ich war noch nie hier und ich solle zufrieden sein, das Paket erhalten zu haben". Ich glaube nicht, dass man so einem Kunden gegenüber auftritt. Jedenfalls werde ich keine Einkäufe mehr tätigen, wo der Verkäufer DPD als Versender beauftragt. Zum anderen sollte DPD sein Tracking-Systhem mal den gültigen Adressen entsprechend der Kommunalverfasssung anpassen.

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Meine Forderung an DPD Depot 0103: Eine Entschuldigung wäre angebracht, sowie eine Schulung der Fahrer zum Umgang mit Kunden.


 
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