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Zwei Artikel werden bei lokalen Anbieter real.de über Klarna abgerechnet.

Lieferung erfolgt pünktlich, Zahlen werden termin- und fristgerecht eingesteuert.

Nach Buchungstag wird Zahlung eines Arktikels von Klarna bestätigt, die Zahlung des zweiten nicht. Nach einer Woche sendet Klarna eine Mahnung. Prüfungen der Buchungen ergeben keinen Fehler.

Nach weiteren zwei Wochen erfolgt eine Gutschrift ohne Info über die zweite Buchung. Beim Monatsabschluss wird die Gutschrift gefunden. Nach weiteren 3 Wochen sendet Klarna nochmals eine Mahnung und verlangt für seinen eigenen Buchungsfehler € 2,40 Mahngebühren, die zweite Zahlung wird zum zweiten Male angewiesen, die Mahngebühren werden nicht übernommen, Klarna und Real.de werden darüber per Mail infomiert.

Nach weiteren zwei Wochen droht Klarna mit der Weitergabe der nicht beglichenenn Mahngebühren an ein Inkassobüro.

Klarna und real.de werden nochmal per Mail auf den Sachverhalt hingewiesen.