wunschgutschein.de (Brilon)
Keine Codes erhalten
Wunschgutscheine eingelöst und keine Codes bekommen.
Ich habe Wunschgutscheine im Wert von 300 EUR bei "Meinshoppingkonto" eingelöst und von dort aus dann Gutscheincodes angefordert, die E-Mails mit den Codes sind nie gekommen bis auf zwei, die jeweils einen Wert von 100 EUR haben.
Aber ich habe zwei mal den gleichen Code bekommen und von den restlich 250 EUR fehlt jede Spur. Der Kundenservice reagiert auch kein bisschen. Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann und ich frage ich mich wie es überhaupt sein kann, dass man die überall kaufen kann, wenn es ja doch bei so vielen Leuten passiert.
18.11.2020 | 15:10
Abteilung: Kundenbetreuung
Guten Tag Herr Marpoder,
wir bedanken uns für Ihre Meldung, können Ihre Beschwerde jedoch in keinster Weise nachvollziehen.
Am 29.10.2020 um 14:24 Uhr haben wir auf Ihre Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Einlösungen zum Abruf bereit stehen.
Auf diese Mail erhielten wir weder eine positive noch eine negative Reaktion, so dass wir davon ausgehen konnten, Ihr Anliegen für Sie geklärt zu haben.
Sollten Sie - wider Erwarten - weiterhin Probleme beim Abruf Ihrer Partnergutscheine haben, senden Sie uns bitte nochmals eine Nachricht an hilfewunschgutschein.de.
Es grüßt das Team von Wunschgutschein