Ford-Werke GmbH (Köln)
Servicequalität
Bestell-/Kundennummer: 30775
Nach mehrmaligen Aufenthalt in der Werkstatt wurde der Fehler nicht behoben, wodurch der Schaden sich vergrößert hat.
Ich habe im am 22.12.2020 mein Auto bei Autohaus Sabine Hempel GmbH zum Wintercheck abgegeben zusätzlich sollte geprüft werden, wieso mein Auto von innen einfriert bzw. nass ist.
Hier wurden festgestellt, dass die Schiebedachabläufe zu sind. Für das reinigen der Abläufe habe ich 89,92 Euro o. MwSt bezahlt. Ich habe auch eine Batterieprüfung erbeten. Ergebnis - obwohl meine Batterie mittlerweile 9 Jahre alt war - angeblich Okay.
Am 22.01.2021 war meine Batterie tot. Also Starthilfe und zum Fordhändler Hempel,
Neue Batterie mit Einbau 200,-- € inkl. Rabatt. Dort nochmals der Hinweis, dass mein Auto immer noch nass/feucht ist. Aussage: "ja, ich müsste halt mehr mit Klimaanlage fahren, das würde die Feuchtigkeit ziehen".
Am 15.03.2021 war ich wieder in der Werkstatt zum TÜV und HU, mit dem Hinweis (!) "Feuchtigkeit prüfen!"
Im Juni - nach Starkregen - habe ich beim Anfahren in meinem Fahrzeug geduscht!
Wieder angerufen, Fahrzeug hingebracht, Sommerräder aufziehen lassen und Auftrag zur Feuchtigkeitsbeseitigung gegeben (Trocknen und Fehler Finden). Angebliche Ursache: Rahmen des Schiebedachs gebrochen! Lösung: Panzertape über das Schiebedach geklebt!
Das Fahrzeug wurde nicht getrocknet oder der Fehler behoben!
Mittlerweile hat sich durch die Feuchtigkeit (Nässe) Schimmel gebildet.
Ich habe in einer anderen ortsansässigen Fachwerkstatt eine Ursachenforschung mit Trocknung und Behebung des Fehlers beauftragt - Gesamtkostenpunkt 455,41 Euro.
Hier ist abernoch keine Schimmelbeseitigung oder Schadensbeseitigung durch die Feuchtigkeit erfolgt!
Festgestellter Fehler: Schiebedachabläufe zu und ein Knick im rechten Ablaufschlauch!