Jäger GmbH (Obertshausen)
Ware total verdreckt, defekt und nicht vollständig
Wohnwagen Dachfenster.
Es ist eine absolute Frechheit und Sauerei, was sich Herr J. da erlaubt hat.
Ich hatte vor ca. acht Wochen ein Wohnwagen Dachfenster gebraucht bei ihm bestellt. Auf meine Rückfragen wurde mir immer wieder versichert, das Fenster sei unterwegs (bestellt vor acht Wochen). Den Kaufpreis von 90,00 € (Vorkasse) wurden von mir natürlich sofort bezahlt.
Nun kam das Paket heute an. Ich bin fast hintenrübergeschlagen als ich die Ware ausgepackt habe. Ein total verdrecktes Fenster mit einem defekten Rahmen, sowie einem fehlenden Innenrahmen. Ich werde mir rechtliche Schritte vorbehalten, wenn nicht eine entsprechende Rückerstattung erfolgt.
30.11.2021 | 10:46
Abteilung: Kaufmännische Leitung
Sehr geehrter Herr Keuthen,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung. Leider können wir weder Ihre Beschwerde noch die zugehörige Stellungnahme nachvollziehen.
Wir sind ein Malerbetrieb und dementsprechend kommen wir eher selten mit Wohnwagen-Dachfenster in Kontakt.
Scheinbar liegt hier eine Verwechslung vor. Unter Umständen meinen Sie ein gleichnamiges Unternehmen, welches jedoch nicht mit uns in Zusammenhang steht.
Dementsprechend möchten wir Sie bitten, Ihre Beschwerde an den richtigen Adressaten zu schicken.
Vielen Dank und alles Gute.
Beschwerde ist gelöst