JACK WOLFSKIN (Jenbach)
Spanngurt ausgerissen
Der am 11.9. 2012 gelieferte Rucksack von Jack Wolfskin Daypack Berkley ist nach dreitägigem Gebrauch defekt. Der unten angebrachte Riemen zum enger- bzw. weiterstellen des Rucksacks ist ausgerissen. Da der Artikel dringend benötigt wird, ist es mir unmöglich ihn zurückzusenden.
17.12.2012 | 14:48
Abteilung: Customer Service
Wir bedauern, dass eines unserer Produkte Anlass zur Beschwerde gibt. Trotz unseres großen Augenmerks auf die Qualität unserer Produkte können auch wir Reklamationen leider nicht gänzlich ausschließen. Natürlich möchten wir Ihnen aber gerne helfen. Bitte senden Sie doch eine E-Mail an servicejack-wolfskin.com. Wir werden dann sehr gerne versuchen eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr JACK WOLFSKIN Service-Team
Elisabeth Kramer
Beschwerde ist gelöst