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354 Views | 06.06.2014 | 12:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 9044444
Bereits am Freitag den 09. mai habe ich mir ein Samsung Galaxy s4mini auf preis24 bestellt. Nach sofortiger bezahlung der Anzahlung über Paypal war mein Bestellstatus binnen weniger stunden auf 60%. Einige Tage später dann bei 80% und dies ist auch der aktuelle Stand der Dinge. Am 16. mai telefonierte ich mit dem Kundenservice und dieser versprach mir meine Bestellung würde innerhalb der nächsten Woche kommen. Auch in einer Email wurde mir versprochen es würde sich nur noch um 2~3 Tage dauern. Nach einer Woche schrieb ich erneut eine Email, da meine Bestellung immer noch nicht angekommen war, und sich auch an meinem bestellstatus von 80% nichts geändert hat. Da mein altes Handy langsam den geist aufgibt hatte ich gehofft mein neues innerhalb 1woche zu erhalten, mittlerweile warte ich aber leider schon über 3.
ofortantwortHallo,
laut DHL wurde Ihnen die Sendung am Freitag, 06.06.2014 um 11:22 Uhr persönlich übergeben. Wir bedauern aber sehr, dass Sie so lange warten mussten und erstatten Ihnen daher die 19,90 Euro Versandkosten. Die Zahlung geht Ihnen automatisch auf das bei uns hinterlegte Konto zu.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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Super gelöst! vielen dank! hat sich echt gelohnt!
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