Beschwerde lesen

Ich fasse mich hier mal kurz, da wie ich sehe genug Beschwerden gegen preis24 vorliegen.

Zum Problem:
Handy Vertrag online auf der Website von Preis24 abgeschlossen. Soweit so gut.
Lieferant klingelt, Paket ist da. Überraschung ist groß, da ich zusätzlich zum bestellten Smartphone ein angeblich "Kostenlosen" Surfstick mit geliefert bekommen habe. Gut hat mich nicht weiter interessiert, wollte ich eh nicht haben und einen Internetanschluss besitzte ich auch bereits.
Monate später, Handy kaputt. Kein Problem dachte ich, da Garantie noch vorhanden. ABER:
Man kriegt niemanden vom Service sprich Preis24 erreicht. Nach wochenlangem probieren und anwaltlichen Schreiben dann der Rückruf. Allerdings nur um Bescheid zu sagen, dass die nicht dafür zuständig sein. Der Vertrag wurde zwar da abgeschlossen allerdings das Handy von einem ganz anderen Anbieter "organisiert". Ok Reperatur auf eigene Kosten tragen müssen, egal. Nächstes mal weiß man's besser.
Nach langem Warten endlich die Kündigungsmöglichkeit. Natürlich sofort gekündigt, soweit so gut. Plötzlich neue Rechnung da, diesmal allerding für einen völlig anderen Vertrag, den ich angeblich gleichzeitig mit dem Smartphone Vertrag abgeschlossen habe. Somit wurden mir zwei Verträge für einen verkauft (obwohl nicht einmal gewollt) und jetzt läuft der zweite Vertrag auf einmal weiter und es heißt, Sie können den nicht kündigen, obwohl ich diesen super kostenlosen Service, den ich gar nicht wollte, nicht einmal benutzt habe.
Mit dem Anwalt auseinandergesetzt, der sagt allerdings das die großen Firmen das ganz gerne öfters machen, da die Anwalts bzw Gerichtskosten den eigentlichen Wert des Vertrages übersteigen. Somit fällt die Möglichkeit weg gerichtlich vorzugehen (es sei denn man hat das nötige Kleingeld und die Zeit für den Anwalt).