Beschwerde lesen

Waren heute am 16.12.2016 in Kempten beim XXL Lutz und haben einen Schrank für 500 Euro gekauft. Soweit so gut, bis wir an der Kasse ankamen. Dort wollte uns erst man nicht mal kassieren und dann hat man uns zur Warenentnahme geschickt, aber keinen Abholbeleg mitgegeben. Also mussten wir von der Warenentnahme wieder zur Kasse, wo man uns nur belächelt hat und uns dann den Beleg gab. Wieder bei der Warenentnahme warteten wir 40 Minuten. Haben dann endlich unseren Schrank bekommen, den wir ins Auto hieften. Bevor wir aber richtig los fuhren, gingen wir doch nochmal auf Nummer sicher, weil jeder so unfreundlich zu uns war. Und siehe da, der falsche Schrank in unserem Auto. Wieder 25 Minuten gewartet und dann sind wir zur Info, um einfach den Vorfall zu erzählen, wie unfreundlich und wie alles schief gelaufen ist. Ich meine, sowas kann passieren, aber die Kassiererin hatte es nicht mal nötig sich zu entschuldigen noch dazu endlich mal freundlich zu sein.

500 Euro liegen gelassen für so einen unglaublichen unfreundlich Laden. Die Leute haben den falschen Beruf gelernt und sollten nicht in einer Dienstleistungsbranche arbeiten. Nie mehr XXL Lutz.