Beschwerde: Mietwagen am Flughafen

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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde.

| 271 Views | 30.01.2017 | 13:54 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3520148

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Mietwagen am Flughafen

Bestell-/Kundennummer: 533366883

Bei 3 von 5 gebuchten Mietwagen gab es nur Probleme

Wir sind am 01.01.2017 in Teneriffa gelandet und wollten die über Check24 gebuchten Mietwagen übernehmen. Da wir zu unterschiedlichen Zeitpunkten gebucht hatten, waren für uns 3 Vermieter vor Ort zuständig. Bei jedem Fahrzeug gab es Probleme, Tankfüllung, Versicherungsschutz, Rückgabe usw. Keiner der Vermieter vor Ort hat das Fahrzeug überlassen ohne eine Zuzahlung. Der Ausdruck von Check24 ist das Papier nicht wert, da Check24 weitere Vermittler einschaltet. Anruf bei Check24 am 01.01.2017 um 19:25 Uhr sinnlos da nur Warteschleife. Wir mußten zwischen 100 und 300 € vor Ort bezahlen damit wir die Fahrzeuge bekommen. Nach Rückkehr bei Check24 reklamiert, leider auch zwecklos, die Mitarbeiter dort verstehen nicht das die Vermieter vor Ort auf die Bezahlung bestanden haben "no injurance no car". Leider bleibt uns jetzt nur der Klageweg.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Rückerstattung der Mehrkosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.01.2017 | 13:54

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir Ihren Fall nicht eindeutig zuordnen. Senden Sie uns dazu bitte Ihren Namen und Ihre Auftragsnummer an Kommunikationcheck24.de.

Wir gehen dann sofort Ihrem Anliegen nach.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

03.02.2017 | 10:07

von ReclaBoxler-3520148 noch nicht gelöste Beschwerde

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Antwort von Check24:"Senden Sie uns dazu bitte Ihren Namen und Ihre Auftragsnummer an Kommunikationcheck24.de. " Bin davon ausgegangen das die Mail kommunikation spider monkey

check24.de lautet. Habe den Mailverkehr dort hingeschickt, leider noch keine Reaktion

10.02.2017 | 11:38

von ReclaBoxler-3520148 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion von Check24 auf meine Mail, das haben die so wie es aussieht nicht nötig.

Fazit: Hauptsache Check24 hat seine Provision, Kunde bleibt im Regen stehen.

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