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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 136522
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 168 Views | 16.02.2017 | 18:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8336948

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Schlussrechnung und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 81331115124

Mein Vertrag mit der Fuxx-Die Sparenergie war am 20.12.2016 korrekt beendet. Es gibt bisher von dieser Firma keine Endabrechnung. Damit fehlt bisher auch der fällige Neukundenbonus von 15 %. Telefonische Anfragen führten leider nicht zum Erfolg.

Betonen möchte ich noch, dass ich die Zählerstände per 20.12.2016 sowohl an den Netzbetreiber als auch an die Fuxx-Die Sparenergie per 23.12.2016 gemeldet habe.

Da die gesetzliche sechs Wochen Frist heute abläuft, werde ich mich zum Bedauern an die Schlichtungsstelle wenden müssen.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Schlussrechnung und Erstattung von 15% des Neukundenbonuses


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2017 | 18:25
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.02.2017 | 10:59
von ReclaBoxler-8336948 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine Mitteilung von der Firma am 15.02.2017 bekommen:
Die Firma werde das Guthaben in den nächsten Tagen auf mein Konto überweisen. Aber bis heute, 21.02.2017, wurde noch kein Guthaben geschrieben.


22.02.2017 | 10:58
von ReclaBoxler-8336948 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 22.02.2017, habe ich das Guthaben per Post erhalten.


22.02.2017 | 10:58
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