Beschwerde lesen

Wir waren in der Zeit vom 30.10.-06.11.2017 im Center Parcs "De Eemhof". Da wir im letzten Jahr auf den Genuss eines VIP Hauses gekommen waren, haben wir auch für diesen Urlaub wieder ein VIP Haus gebucht.

Das VIP wurde bei unserem Haus wohl vergessen! Das einzige was dem VIP-Service entsprach, waren die bezogenen Betten, die Handtücher und der Brötchenservice. Für das, was man bei einem VIP Haus jedoch mehr zahlt, hätte ich das auch noch alleine machen können!

Der Whirlpool war defekt. Es funktionierte weder die Reinigung der Wanne, noch ließ sich der Whirlpool starten. Damit war dieser Luxus schon mal für den Urlaub gestrichen.

Die Spülmaschine hat nicht gereinigt. Teilweise kam das Geschirr schlimmer raus, als es rein gegangen ist. Beim öffnen der Spülmaschine fiel ständig die Fussleiste der Küche ab.

Auf der wunderschönen Seeterrasse des Hauses, mit ein Grund für das VIP Haus, steht eigentlich eine Holzbank, auf der man perfekt die Mittagssonne hätte genießen können. Leider war diese nicht zu benutzen. Sie war so verschmutzt, dass man sich nicht hätte drauf setzen können. Das was allerdings am schlimmsten war, war die abgebrochene Armlehne! Hier standen die Splitter vom Holz hoch, sodass wir den Kindern sagen mussten, dass sie sich auf dem Teil der Terrasse nicht aufhalten können. Damit war die Terrasse auch nur zum Anschauen schön.

Wir sind nicht das 1. Mal in einem Center Parcs und auch nicht das 1. Mal in einem VIP Haus. Das, was wir in diesem Park für VIP erhalten haben, entspricht nicht mal ansatzweise den bezahlten Leistungen! Jedes Comfort Haus, was wir davor gebucht haben, war besser in Schuss, als das VIP Haus in De Eemhof!

Diese Beschwerde haben wir sowohl am Info-Center eingereicht, zwecks Nachbesserung.

. die Nachbesserung war ein Nachhilfekurs in. wie kann ich die Küchenfußleiste wieder an seinen Platz stellen

. und bei der Holzbank wurde uns mitgeteilt, man würde diese Freitags abholen, da vorher keine Möglichkeit besteht. Als wir Sonntags Abends gefahren sind, war die Bank immer noch an ihrem Platz

Als auch bei der Abfahrt auf den Fragebogen des Parks.