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Startseite > Softwarehersteller > Microsoft > Beschwerde-Nr.: 172191
210 Views | 22.07.2018 | 23:57 Uhr
geschrieben von Jörg Westphal

Microsoft (Unterschleißheim)

Umzug einer Lizenz

Zwingt man Kunden zum Lizenzkauf?

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute habe ich auf meinem Laptop eine Win 10 Home Lizenz abgemeldet (Volllizenz - nicht OEM), um sie auf meinen Rechner umzuziehen.

Eine Aktivierung war nicht möglich. Stattdessen hat der Kundendienst erklärt, die Lizenz wäre gesperrt und ich soll eine neue kaufen. Aussagen, warum die heute morgen noch gültige Lizenz gesperrt wurde, gab es nicht.

Ich erwarte umgehend eine Klärung der Angelegenheit. Der Kundendienst ist das allerletzte.

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Meine Forderung an Microsoft: Sofortige Aktivierung der Lizenz.


 
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