Verivox GmbH (Heidelberg)
Sofortbonus nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Interessentennummer 23055138
Vertrag am 4.07.2018 mit Stromlieferung durch BEV ab 11.11.2018 abgeschlossen. Sofortbonus wurde bis 6 Wochen nach Belieferung durch Verivox zugesichert, als auch ein WM-Bonus durch BEV innerhalb der ersten 6 Wochen nach Belieferung
Am 4.07.2018 entschied ich mich dazu, über Verivox 1 einen Vertrag mit der BEV Energie einzugehen. Das Angebot mit einem Sofortbonus von Verivox in Höhe von 215,00 € + 30,00 € WM Bonus über BEV Energie auf der Verivox-Seite war verlockend.
Am 9.07.2018 erhielt ich auch schon meine Vertragsbestätigung der BEV Energie mit Sitz in München. Die 60 Tage sind mittlerweile vergangen, ich habe meinen Teil zum Vertrag erfüllt, ich bin Neukunde der BEV Energie und habe meinen Sofortbonus bis dato (innerhalb von 60 Tagen) nicht erhalten.
Zusätzlich steht in meinem Vertrag mit Verivox, dass zusätzlich zu den 215,00 € Bonus ein 30,00 € WM Bonus über BEV Energie nach 60 Tagen fällig wird. Dem widerspricht BEV Energie, siehe Fotos. Über E-Mail anfragen wird man hingehalten und telefonisch kann man im Callcenter leider nichts dazu sagen.
Ich erwarte die Auszahlung des Bonus in Höhe von 215,00 € + 30,00 € WM Bonus, wie es im Vertragsabschluss aufgeführt ist. Andernfalls werde ich mich über rechtliche Schritte informieren und auch von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
17.01.2019 | 15:58
Abteilung: OPS
Liebe Frau Saks,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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