Beschwerde lesen

Beim Frühstück im Park Hochsauerland hat meine dreijährige Tochter eine Waffel gegessen. Nachdem sie bereits reingebissen hatte, habe ich mit Entsetzen gesehen, dass die Waffel schimmelte!

Die Mitarbeiter vor Ort haben dazu lediglich "tut uns leid" gesagt und die Waffel weggeworfen.

Als ich daraufhin den Manager sprechen wollte, wurde der Küchenchef zu mir geschickt. Dieser erklärte dann, dass die Waffeln trotz nicht überschrittenem Haltbarkeitsdatum schon mal schimmeln würden. Aus hygienischen Gründen, wäre es den Mitarbeitern jedoch nicht möglich die Unterseite der Waffeln beim Auspacken zu kontrollieren, da sie diese dazu ja ein weiteres Mal anfassen müssten.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten dieses Problem zu umgehen:

1. Das Personal wäscht regelmäßig die Hände (das sollte es eh tun!).

2. Das Personal trägt Handschuhe und wechselt diese regelmäßig.

3. Die Waffel wird vor dem Auspacken von allen Seiten kontrolliert.

4. Es wird eine Zange verwendet um die Waffel herauszunehmen und umzudrehen.

Es ist eine absolute Frechheit mich mit so einer Antwort abzufertigen. Zum Abschluss wurde ich noch darum gebeten mich zu melden, falls es meiner Tochter schlecht gehen sollte. Das ist eine Unverschämtheit, der Centerparcs sollte genauso wie ich hoffen, dass da nichts mehr passiert!

Wir haben jetzt also für 8€ ein schimmeliges Frühstück für unsere Dreijährige bezahlen dürfen und wurden auch noch unverschämt behandelt.