Beschwerde lesen

Wir haben uns in der ganzen Küche für nicht günstige Neff Geräte entschieden mit der Hoffnung, diese würden lange halten und uns keinen Ärger bescheren. Nach 3 Jahren ist nun leider schon unser achso innovativer Backofen kaputt! Die Schiene unserer Slide anf Hide Tür ist aus dem Nichts zerbrochen! Nach einer Recherche im Internet habe ich entdeckt, dass dieses Problem wohl sehr oft entsteht, offensichtlich liegt das an der mangelnden Qualität der Kunststoffteile oder einer Fehlkonstruktion, ich weiss nicht welches davon ich weniger erbärmlich finden würde, wenn man bedenkt wie hoch die Listenpreise bei Neff sind.

Ein Anruf beim Neff Reperatur Service war nicht hilfreich: man soll einen Service Termin buchen und schon alleine für die Anfahrt des Technikers 100€ zahlen. Dieser erstellt anschließend einen Kostenvoranschlag für die anfallende Reperatur, den man auch ablehnen kann, man bleibt aber trodzdem auf den Anfahrtskosten über 100€ Sitzen. Bei einem so häufigen Problem wollte ich eine Reperatur auf Kulanz doxh die sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon machte mir überhaupt keine Hoffnungen dahingehend, sodass ich nun mit der ausgebauten Kaputten Tür meinen Backofen wohl wegwerfen und nie wieder ein Neff Gerät kaufen werde.