E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Prämie nicht erhalten!
Bestell-/Kundennummer: 232 066 987 209
Seit dem 01.09.2020 sind wir bei ihnen Kunde. Den Vertrag haben wir mit dem iPad als Prämie abgeschlossen. Laut der Internetseite sollte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Begrüßungsschreibens die Rechnung über den Einmalbetrag kommen. Nach mehrmaligen Telefonaten und angeblichen Dringlichkeitsvermerken haben wir diese Rechnung noch immer nicht erhalten.
Ich fordere sie hiermit dazu auf, mir die Rechnung über den Einmalbetrag schnellstmöglich zukommen zu lassen und nach Erhalt des Geldes die Prämie sofort los zu schicken.
Hierfür setzte ich ihnen eine Frist bis zum 02.12.2020.
19.11.2020 | 11:33
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo P. Spann,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir kümmern uns schnellstmöglich um alles Weitere und kommen in Kürze auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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