Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Angeblich wurden die Gutscheine bereits eingelöst
Bestell-/Kundennummer: 302-3088178-7642740
Ich habe 15 Wunschgutscheine auf Amazon.de gekauft, pro Gutschein 150 Euro Wert.
Die Gutscheine kamen Laut der E-Mail fünf/sechs Stunden nach der Bestellung an (Nachts).
Am nächsten Tag hab ich versucht die Gutscheine wie Beschrieben auf Wunschgutscheine.de Einzulösen und bei allen 15 Gutscheinen kommt die Meldung: Fehler Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst.
Ich habe jetzt schon mit Amazon Kundendienst Telefoniert und mehrmals geschrieben, genauso mit dem Support von Wunschgutscheine.de aber bis jetzt keine Lösung gefunden, außer das Wunschgutscheine.de jetzt behauptet dass ich eine Anzeige bei der Polizei stellen soll.
Wie komm ich jetzt zu meinen Gutscheinen oder wie bekomme ich mein Geld zurück? Ist ja keine kleine Summe sondern über 2K.
22.07.2021 | 07:36
Abteilung: Customer Service
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusofficewunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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