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16 Views | 28.11.2021 | 22:16 Uhr
geschrieben von Filip Vičánek

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)

Einen halben Tag frei haben, um Reifen zu wechseln

Bestell-/Kundennummer: 14839240/15717083

Ich war gestern in Ihrer Filiale in Freising, um einen Reifenwechsel zu bestellen und mir wurde gesagt, dass sie nächsten Donnerstag eine volle Frist haben.

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Also stieg ich ab dem bestellten Termin ins Auto für einen späteren Termin, ich hatte kein klares Datum für die Bestellung, also kehrte ich zur Kasse zurück, wurde eine frau und plötzlich war für sie der Termin am Samstag. Ich fragte, wie es möglich sei, dass die plötzliche Amtszeit in meiner Verantwortung lag, dass es die letzte freie Amtszeit war. Dann habe ich die Online-Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass sie eine Frist von 14:15 2021… Ich habe eine E-Mail-Bestätigung erhalten, dass der Begriff gültig ist. Am nächsten Tag ruf ich den Laden an, ob alles in Ordnung war und die Frist gültig war und mir wurde gesagt, dass sie keine Zeit hätten. Es hat mich Zeit und Geld gekostet, vielen Dank für Ihre Bereitschaft.

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