Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)
Concierge-Service stornieren
Bestell-/Kundennummer: P-501205
Concierge-Service von Mädchen-Flohmarkt ist unseriös.
Ich habe am 6.04.2022 den Concierge-Service in Anspruch genommen und hochwertige Kleidung an Mädchenflohmarkt geschickt.
Am 06.05.2022 erhielt ich die Nachricht, dass mein Auftrag bearbeitet würde. Am 12.05.2022 teilten man mir mit, dass ich eine Retoure mit erhalten würde, diese traf 16 Tage später bei mir ein. Seit dem 10.05.2022 befinden sich meine Kleidungsstücke im "Fotostudio", eine Veröffentlichung meiner Ware hat bis zum heutigen Tag nicht stattgefunden.An den folgenden Tagen habe ich versucht, Mädchenflohmarkt zu kontaktieren - ohne Antwort:
22. Mai: E-Mail an Mädchenflohmarkt.
1. Juni: E-Mail an Mädchenflohmarkt.
7. Juni: Telefon-Meeting um 11.30 Uhr, in dem ich alleine war.
16. Juni: E-Mail an mädchenflohmarkt.
Am 10. Juni habe ich eine Bewertung unter Trustpilot gemacht. Auf diese Bewertung gab es eine Reaktion mit der Bitte um E-Mail-Adresse und Bestellnummer und dem Hinweis, Sie würden sich melden.
In der Antwort steht keine E-Mail-Adresse, eine B-Nummer hat Mädchenflohmarkt nicht vergeben. Ich habe darauf hin meine Telefon-Nummer auf Trustpilot hinterlegt - keine Reaktion. Ein weiteres Mal habe ich den Support angemailt, mit der Bitte um Vertragsauflösung - ohne Antwort.
Ich halte es für absolut unseriös, dass ich Mädchenflohmarkt nicht kontaktieren kann und - egal, auf welchem Weg ich es versuche - keine Antwort erhalte.
22.07.2022 | 14:31
Abteilung: Support
Hallo liebe Susanne,
entschuldige, dass wir hier erst verzögert antworten.
Wir haben Dir inzwischen Dein Paket zurückgesendet. Die Sendungsnummer wurde Dir per Mail mitgeteilt.
Wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit und hoffen, dass wir dies nun klären konnten.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst