Beschwerde: Elektronische Instrumentenanzeige ausgefallen

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1441 Views | 07.07.2010 | 11:57 Uhr

geschrieben von Uwe B.

Renault Deutschland AG (Brühl)

Elektronische Instrumentenanzeige ausgefallen

Bei meinem Scenic II Bj 2003 ist die komplette Instrumentenanzeige ausgefallen (von Tacho über Tank/Wasser Anzeige bis hin zum Radio). Ersatzteil kostet über 800 Euro.

SCHLAGWORTE

Kulanzregelung
Herstellungskosten
Entwicklungskosten
Bauteile
Pfund

Ich erwarte hier keine Kulanzregelung, da mir bewust ist, dass bei einem KM Stand von 170T so etwas nicht mehr angemessen ist, doch erwarte ich für ein knapp sieben Jahre altes Fahrzeug, Ersatz zu einem vernünftigen Preis für ein elektronisches Bauteil zu bekommen, dessen Entwicklungskosten ich ja schon einmal bezahlt habe. Die reinen Herstellungskosten dieses Bauteils liegen warscheinlich nicht über 100 Euro.

In Großbritannien ist Renault seit Herbst 2009 dabei, diese Bauteile auch bei Fahrzeugen mit höherer Laufleistung für einen Pauschale von 100 Pfund zu ersetzen. Siehe Link:
www.bbc.co.uk/blogs/watchdog/2009/10/renault_get_lost_on_a_scenic_r.html

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Meine Forderung an Renault Deutschland AG: Gleichbehandlung wie Kunden in Großbritannien

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Kommentare und Trackbacks (8)

07.07.2010 | 13:25

von Rainer Richtig | Regelverstoß melden

Die Garantie ist schon lange abgelaufen, wo ist dein Problem? Kauf dir ´ne neue Karre und gut ist.

07.07.2010 | 17:49

von Uwe | Regelverstoß melden

Das hat mit Garantie oder Kulanz überhaupt nichts zu tun. Ich behaupte nur, dass man bei sieben Jahren nicht von einem Alter spricht, wo ein Ersatzteil Seltenheitswert hat, und deshalb die Erwartung, dieses zu einem vernünftigen Preis beziehen zu können, nicht allzu abwägig ist.

08.07.2010 | 09:17

von ReclaBoxler-4341451 | Regelverstoß melden

Versuchen Sie es doch mal bei einer freien Werkstatt. Vielleicht ist ja diese in der Lage, das Teil günstiger zu ersetzen. Die Vertragswerkstätten haben oftmals die Anweisung, ganze Komponenten zu tauschen. Seitens Renault werden Sie hier kein Entgegenkommen erwirken können; da bin ich mir ziemlich sicher.

23.07.2010 | 09:09

von Uwe B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

15.08.2010 | 18:40

von Uwe B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

18.08.2010 | 21:30

von Andreas Eva | Regelverstoß melden

Hi Uwe, schau mal bei eBay nach, da werden die Tachos instandgesetzt für 150 + Versand. Habe das gleiche Problem gehabt, wurde zu meiner Zufriedenheit instandgesetzt, mit einem Jahr Garantie.

06.09.2010 | 00:06

von Uwe B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

10.08.2012 | 10:09

von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden

Autoverwerter? Schrottplatz?

Die haben oft gute Ersatzteile.

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