Center Parcs Germany GmbH (Köln)
Urlaub nach wenigen Stunden beendet
Bestell-/Kundennummer: 1108175
Wir wollten ein paar schöne und ruhige Tage in der Eifel verbringen (26.05.15 - 29.05.15), doch leider hatten wir die Rechnung ohne "Center Parcs" gemacht. Die Unterkunft ist in einem sehr schlechten und absolut abgewohnten Zustand. Ein kleiner Röhrenfernseher mit einer kaputten Fernbedienung, welche auf der Rückseite mit Panzerband lieblos zusammen geklebt wurde, da die Batterieabdeckung wohl schon lange nicht mehr vorhanden ist, sollte uns wohl die Abendstunden verkürzen. Der Fernseher stand auf einem Sideboard aus den 70iger Jahren und gehört nur noch auf den Sperrmüll. Das Stoffsofa war kaputt, abgenutzt und roch sehr unangenehm. Die Kissen auf dem Sofa waren voller undefinierbarer Flecken. Die Silikonfuge in der Küche zeigte Schimmelbefall, doch die Krönung des Ganzen zeigte sich dann im Badezimmer. Eine dreckige, eckelige Toilette und blutverschmierte Fliesen brachten unser Fass zum überlaufen und wir entschlossen uns keine Minute länger in dieser Wohnung zu bleiben und traten noch in der Nacht vom 26. auf den 27.05.2015 die Heimreise an, da man uns erst am nächsten morgen ein neues Haus zur Verfügung stellen wollte. Jedoch war auch der Gesamteindruck der Anlage so schlecht, dass wir uns zur Abbreise entschieden haben. Der Sand der Spielplätze scheint schon seit Jahren nicht ausgetauscht worden zu sein. Der Volleyballplatz ist größstenteils mit Unkraut zugewuchert und die Außenanlagen sind insgesamt in einem ungepflegten Zustand. Wir waren nun schon das zweite Mal in diesem Center Parc, nämlich das erste und LETZTE Mal!
29.05.2015 | 13:59
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Gast,
wir werden Ihnen im Laufe des heutigen Tages unsere Stellungnahmen an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
die angekündigte Stellungnahme vom 29.05.2015 ist nicht erfolgt!
MfG
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen nachweislich am 29.05.15 um 14:37 Uhr unsere Stellungnahme zukommen lassen; und zwar an Ihren in ReclaBox hinterlegten Account. Bitte überprüfen Sie Ihren Account dahingehend. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst