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Startseite > Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe > Beschwerde-Nr.: 100812
Von ECCO Schuhe beantwortete Beschwerde. | 420 Views | 13.07.2015 | 09:22 Uhr
geschrieben von Elisabeth

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Die Sohlen meiner Ecco Schuhe lösen sich auf

Meine Freizeit Schuhe sind jetzt ca 1,5 Jahre alt. Sie haben einmal über 90€ gekostet. Auch bei mir ist die Situation, dass in den Hacken große Löcher sind (es sieht so aus, als würde das Matrial sich auflösen) und in den gesamten Sohlen Qerrillen Ich bin damit zum Schuster gefahren.

Der sagte mir, ich sei heute schon die 3. Person, die mit der Beschwerde kommt, dass sich ihre Sohlen auflösen. Ich habe noch 10 Jahre alte Ecco Schuhe, mit denen ich noch Renovierungen durchführe. Die Sohlen sind noch in Ordnung. Angeblich werden die Sohlen in Asien hergestellt. Bei einem Schuh mit so einem hohen Preis darf das nicht passieren. Eine Saison für einen teuren Schuh!

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Neue Schuhe anbieten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2015 | 09:22
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Liebe Elisabeth,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Kaufbeleg
  • Angabe des Händlers
  • Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher spider monkey ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2015 | 15:32
von Elisabeth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde auf den Händler verwiesen, ich solle mich dort melden mit Kassenbon. Darauf habe ich geschrieben, was kann der Händler dafür, dass sich die Sohlen auflösen. n meiner erweiterten Familie haben sich auch dort bei beiden Erwachsenen die Sohlen aufgelöst.
Elisabeth




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