A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)
Inspektion übers Wochenende plötzlich 72€ teurer
Bestell-/Kundennummer: Vec AK320
Ich habe Freitags 1 Std. im ATU Shop gesessen während der Meister mir ein Angebot für meinen Mercedes C-Klasse erarbeitet hat. Das Angebot lautete 79€ für Öl - Wechsel, 49€ für die Inspektion und der Rest für Material. Insgesammt 200€. Auf mein Nachfragen bestätigte der Meister nochmals die 200€.
Der Termin sollte dann am darauffolgenden Montag stattfinden. Bei der Anmeldung wurde mir dann aber ein Kostenvoranschlag von 272€ vorgelegt den ich ablehnte. Daraufhin kam der Meister aus der Werkstatt und wollte über die "Das müssen sie doch verstehen" Tour die zusätzlichen 72€ abschwatzen. Er hätte sich da wohl ein wenig verrechnet.
Wenn das schon für einen Meister zu schwierig ist, möchte ich diesem Fachmann nicht mein Auto anvertrauen. Es war ganz nebenbei auch nicht das erste mal, das ich in dieser ATU Werkstatt Ärger hatte. Es wird immer mit einem günstigen Angebot gelockt und am Ende steht viel mehr auf der Rechnung. (War schon mal bei der Klimawartung und bei neuen Reifen hatte einer einen Standplatten)
Ich brauche ATU nie wieder, dann gehe ich lieber in eine Werkstatt die das hält was sie verspricht.
16.02.2016 | 14:54
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kröger,
unser Gebietsleiter hat bereits mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen - leider ohne Erfolg. Bitte senden Sie uns Ihre aktuelle Telefonnummer und telefonische Erreichbarkeit an feedbackde.atu.eu. Gerne wird sich dann der Gebietsleiter der Angelegenheit annehmen.
Vielen Dank
Ihr A. T.U-Team
schade, dass Sie sich bis jetzt nicht bei uns gemeldet haben. So konnten wir Ihr Anliegen bis dto nicht klären und Ihnen somit leider auch nicht weiterhelfen. Sofern Sie noch an einer konkreten Unterstützung interessiert sind, nehmen Sie doch bitte einfach Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank vorab und weiterhin gute Fahrt
Ihr A. T.U-Team