Beschwerde lesen

Letzes Jahr haben mir Otto / Kik / Sarenza ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt. Dann noch eins.in der gleichen Sache mit der gleichen Forderung. Die Ware war aber auf der Post hängengeblieben wie sich von Nachforschungen meinerseits dann herausstellte.

Die Ware war länger verschwunden, ich sollte einfach mal zahlen, am Besten gleich beiden Inkassounternehmen.

Dann Happy Size bei denen ich nie bestellt hatte, hatte meine Bestelldaten mit denen von von jemand Anderem gekoppelt und mir deren ausstehende Zahlungen von mehreren 100 Euro mir angemahnt. Jemand hätte telefonisch auf meinen Namen bestellt. Ich musste beweisen!

Jetzt grade will Bader mich nicht beliefern, teilt mir aber nicht mit warum.

Ich solle einen Brief vom Inkasso abwarten.

1. redet man normal mit den Kunden.

2. Schickt man erst mal ne Mahnung oder mailt - was auch immer!

3. Ist das Masche bei den Versandhäusern? wenn ich Bewertungen lese kommen doch recht viele Dinge dieser Art vor. ich finde gegen ungerechtfertigte Vorgehen dieser Art sollte vorgegangen werden. Diese Inkassounternehmen beissen sich jeweils fest, wenn die Ware zurück ist oder bezahlt hat sich das Unternehmen zurückzuzhen.

Liegt ein anderer Fehler vor muss der Versandhandel den auch bearbeiten und nicht alle Schotten dicht machen. die Aufklärung steht dem Kunden ja auch zu.

Versandhäuer müssen mehr überwacht werden. was die den Kunden mit den Inkassounternehmen zumuten geht so nicht. wenn jemand wirklich nicht bezahlt - o. k. aber dazwischen passiert doch Einiges wie nur schon meine Beispiele oben zeigen!

Das geht so nicht!