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297 Views | 12.03.2016 | 12:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2016-1128116-1
Systemfehler bei Zahlungsvorgang, der bei Check24 Shopping.
Guthabenpunkte werden bis kurz vor der Bezahlung als verrechnet angezeigt, aber nicht an Paypal übertragen. Kein erfolg bei der Hotline. Hotline wird, so wörtlich gennant, angehalten dem Kunden zu empfehlen ein zusätzliches Produkt mit diesen Guthabenpunkte zu erweben. Rückversand erfolgt nur nach Freigabe von Check24 Shopping. Hotline unterstützt den Rückversand nicht. Bewertungsportal eKomi zeigt bei Bewertungen, keine Namen oder Belege zur Bewertung an.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schuster-Kalis,
Ihr Verärgerung bedauern wir sehr! Wie bereits telefonisch besprochen, waren Sie bei dem wiederholten Zahlungsversuches, nicht mit Ihrem Kundenkonto angemeldet. Daher wurden die Punkte nicht von dem Rechnungsbetrag abgezogen.
Die Ware hatten Sie zurückgesendet und am 12.03.2016 haben wir Ihnen dann den Rechnungsbetrag auf Ihr Paypal Konto erstattet.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir möchten Sie bitten, Ihren weiteren Eintrag auf Reclabox zu genau diesem Thema zu löschen, da die Kommunikation nun hier stattfindet.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr CHECK24-Team
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2. Wie hier öffters zu lesen ist, scheint das Bewertungsportal von Check24 "ekomi" zu gunsten vom Check24 zuargieren.
3. Die Rücksendung konnten über den Händler abgewickelt werden. Check 24 gab die Adresse frei als man die Versandgebühren anerkannte und bezahlte.
Bitte achtet bis zum Schluss einer Bestellung auf den Preis, oder geht zu idealo, Amazon & Co. da ist man sicher besser aufgehoben als bei Check24. Schaut Euch einfach mal die Bewertungskommentare an. Bei den Aufwand um eine Bewertung bei Check24 zuveröffentlichen, sind die Bewertungstexte einfach viel zu kurz.
Beschwerde ist gelöst