Beschwerde: IPHONE 5 "alt gegen neu" Telekom zahlt 100 €

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > Beschwerde-Nr.: 122638

| 304 Views | 19.07.2016 | 21:16 Uhr

geschrieben von S. Morgenthum

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

IPHONE 5 "alt gegen neu" Telekom zahlt 100 €

Bestell-/Kundennummer: 17478492

Beim Kauf von iPhone 5 mit Vertrag - alt gegen neu- 100 € zurück - keiner zahlt

habe über preis. 24 iphone 5se mit Telekomvertrag abgeschlossen "alt gegen neu" Telekom zahlt 100€ für ihr altes Handy. Der Tarif startete am 26.6., das Handy traf erst 10 Tage später ein. Für Juni bekam ich die erste Rechnung über 6.66€. Auf Nachfragen bei der Telekom, warum die 100 € nicht auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurden (zwecks Verrechnung) teilte man mir mit, dass dies gar nicht in meinem Vertrag stünde und ich keine 100 € Rückerstattung bekäme, ich solle mich an den Vermittler wenden.

preis. 24 teilte mir mit, dass sie damit nichts mehr zu tun hätten sondern die Telekom.

Keiner ist mehr zuständig, schade. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich unter diesen Voraussetzungen den Vertrag niemals abgeschlossen, denn nun habe ich ein völlig überteuertes Handy gekauft.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Erstattung der 100 €

nach 27 Tage
15.08.2016 | 09:53

Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Lieber Herr M.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Natürlich haben wir eine Lösung zu Ihrem Anliegen. Diese werden wir Ihnen noch heute per E-Mail mitteilen.

Viele Grüße

Ihr Team von preis24.de

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

26.07.2016 | 23:02

von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Preis24 hat sich bis heute zu diesem Vorgang nicht gemeldet!

12.08.2016 | 22:21

von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider erfolgte bis jetzt immer noch keine Reaktion von preis. 24 auf die Beschwerde.

01.09.2016 | 19:23

von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

04.09.2016 | 22:23

von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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