Durch ECCO Schuhe endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 585 Views | 20.10.2016 | 11:44 Uhr
geschrieben von Jose Gomez

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Sohle Bröselt an beiden Schuhen

Sehr geehrte Damen und Herren

ich hatte Sie mehrfach via denverbraucher spider monkey ecco.com kontaktiert, dass meine Ecco Schuhe nach nur mehrmaligen Anziehen komplett im Sohlenbereich beschädigt sind.Es sind Schuhe im Wert

von über 100 Euro. Leider ist der Kaufbeleg aufgrund Geschenk nicht vorhanden. Der Verkäufer lehnt ein Umtausch ab. Ich bitte auf diesem Weg um eine Lösung. Mfg Gomez

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Umtausch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2016 | 11:44
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Gomez,

es tut uns Leid, dass bisher keine Lösung für Sie gefunden werden konnte.
Aus Ihrer Nachricht konnten wir nicht entnehmen, ob Sie bereits eine Antwort von unserem Kundenservice (dendverbraucher spider monkey ecco.com) erhalten haben?
Würden Sie uns dazu bitte noch Auskunft geben, wie hier der Verlauf war und wann Sie die E-Mai versendet haben?

Wir danken Ihnen und senden freundliche Grüße
Ihr ECCO Schuhe Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


20.10.2016 | 22:20
von Jose Gomez | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren die E-Mail habe ich vor 2 wochen versandt.Es kam aber keine Antwort ihrerseits.

22.10.2016 | 20:33
von Jose Gomez noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.10.2016 | 21:12
von Jose Gomez noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.11.2016 | 07:22
von Jose Gomez noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von ecco meldet sich niemand Kundenservice ungenügend nie wieder ecco schuhe


16.11.2016 | 08:04
von Jose Gomez noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine lösung in sicht kein feedback seitens ecco


07.12.2016 | 08:33
von Jose Gomez endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ecco fühlt sich nicht angesprochen. Werde ab sofort Schuhe dieser Marke vermeiden




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