preis24.de GmbH (Düsseldorf)
Iphone 7 mit Vodafone Simlock erhalten
Bestell-/Kundennummer: 18199152
Ich habe einen Iphone 7 behalten der einen Vodafone Simlock hat obwohl ich einen Tarif mit o2 bestellt hatte und der sollte auch laut Vertrag Sim/Netlock frei sein.
Ich hatte mir durch Preis24.de einen Tarif mit o2 Blue All-in XL Young inkl. Smartphone Iphone 7 128 Gb bestellt ohne Sim/netlock. Nachdem meine Sim karte und mein Iphone 7 ankam packte ich das Iphone aus um zu sehen ob es irgendwelche Mängel aufweist. Es war alles gut. Die Sim karte hatte ich mit meinem alten Smartphone benutzt bis auf diese Woche. Als ich die Sim karte in das neue Iphone 7 gesteckt hatte kam die Fehlermeldung "Sim Karte ungültig". Anscheinend hat das Iphone einen Vodafone Simlock. Auch die IMEI nummer die ich überprüft habe zeigt an, Lieferer ist Vodafone. Nach mehreren Telefonaten, sagte mir ein Mitarbeiter der Simlock von allen Vodafone Geräten wird am 01.02.2017 aufgehoben! Sie könnten nichts machen, da die Wiederrufsfrist von 14 Tagen vorbei sind.
22.11.2016 | 14:05
Abteilung: Operations
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir gehen Ihrem Fall nun nach und werden im Anschluss telefonisch auf Sie zukommen.
Herzliche Grüße
Ihr preis 24. de-Team
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