Beschwerde lesen

Unfall am 05.10.2016. Der Versicherungsnehmer der AXA (Ich war ebenfalls Kunde) ist beim Rückwärtsfahren an der Fahrerseite meines parkenden Autos entlanggeschrammt. Schuldfrage geklärt und Geständnis eingeholt, da Unfallgegner keine Polizei wollte. Am selben Tag war ich noch bei meinem Gutachter und eine bis zwei Wochen darauf ist das Gutachten bei der Versicherung eingegangen. Der Schaden beläuft sich auf circa 11. 500 Euro Brutto zzgl. 2.000 Euro Wertverlust.

Nach circa einem Monat habe ich Post bekommen, dass seitens der Versicherung ein Gutachter eingeschaltet wurde. Kein Problem. Fahrzeug vorgeführt, Fotos gemacht, alles mögliche ausgemessen und anschließend durfte ich weiter. Nach circa vier weiteren Wochen habe ich mal angerufen und nach dem Sachstand gefragt und bekam die Antwort, dass meine Akte gesperrt sei, eine Einsicht nicht möglich ist und man mich zurückrufen wird. Dies hat sich viermal wiederholt und die letzten zwei Male innerhalb von sechs Wochen kam nichts zurück. Keine Rückmeldung. Mitte Januar 2017 habe ich dann (leider zu spät) meine Anwältin eingeschaltet, die der AXA Versicherung eine Frist bis zum 31.01.2017 gesetzt hat.

Immernoch keine Rückmeldung. Es ist mir unverständlich, aus welchem Grund die Versicherung auf noch mehr Kosten sitzen bleiben möchte, denn wenn nötig, ziehe ich bis vor Gericht und lasse mir das nicht gefallen.