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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 136221
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 188 Views | 09.02.2017 | 20:05 Uhr
geschrieben von Frauke Rodeck

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: 80804115120

Unser Vertrag endete Mitte Dezember. Am 25. Januar kam dann die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 208,43€, das uns "zeitnah" zukommen sollte. Bei jedem unserer Anrufe, wann das Guthaben denn überwiesen wird, bekamen wir die telefonische Auskunft "ich kann sehen, dass es bereits im Zahllauf ist". Offensichtlich ist da gar nichts im Zahllauf und wenn ich mir die anderen Beschwerden hier anschaue, kann ich mir denken, dass da auch so schnell nichts kommt.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Sofortige Erstattung des Guthabens über 208,43 € auf unser Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.02.2017 | 08:27
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2017 | 12:28
von Frauke Rodeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde überwiesen. Vielen Dank.


10.02.2017 | 12:29
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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