Von Center Parcs beantwortete Beschwerde. | 459 Views | 15.04.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Markus Brieger

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Veraltetes marodes Ferienhaus

Bestell-/Kundennummer: 02770806

Null Comfort veraltet, dreckig, null Urlaubsflair, Aufenthalt 03.04.17 bis 07.04.17

Wir haben im Zeitraum 03.04 bis 07.04.17 ein Comfort Ferienhaus Nr 123 in Het Merrdal Niederlande gebucht.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 140330 thumb
2 Bilder

Wir hatten uns auf eine schöne erholsame Zeit gefreut.

Was wir allerdings vorfanden war alles andere als Comfort.

Vor 30 Jahren würdest vielleicht noch modern.

Bereits beim eintreten ins Haus kam uns ein stechender Putzmittel Gestank entgegen. Und alle Fenster weit geöffnet.

Zuerst dachten wir es diene dazu den Gestank des Putzmittel los zu werden.

Tags darauf waren wir ganztägig unterwegs und die Fenster alle verschlossen. Bei der Rückkehr wurde dann schnell klar warum alle Fenster weit geöffnet waren. Das gesamte Haus stank vermodert. Desweiteren waren die Betten alle Samt zerfetzt, die Matratze verdreckt, die Abstellschränke in absolut maroden und abgewetzten Zustand.

Der Preis mit Wunsch auf Seeblick inkl. Bettwäsche war über 400 €. Die Bettwäsche. Ein Desaster die Tische und Stühle draußen voll geschixxxx und verdreckt und jede Menge Äste. Wo bitte sollte da Urlaubsflair aufkommen!

Viel schlimmer noch finde ich jedoch, dass nach 2 Mails nicht einmal auch nur annähernd eine Rückantwort erfolgte.

Sorry, aber so geht man nicht mit seinen Kunden um, die schließlich auch noch zusätzlich im Park ihr Geld lassen.

So kann und möchte ich nicht behandelt werden und auch nicht andere Kunden, die viel Geld dafür bezahlten oder in Zukunft bezahlen.

Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: 50 % des Mietpreis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.04.2017 | 14:31
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Brieger,

wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen im Center Parcs Het Meerdal, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Stellungnahme und Antwort zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld und Verständnis. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


19.04.2017 | 14:53
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Brieger,

wir haben Ihnen soeben unser Antwortschreiben an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen. Wir möchten Sie bitten sich mit Ihren Daten in Ihren Account einzuloggen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



19.04.2017 | 17:08
von Markus Brieger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurden 60 € geboten für 6 Personen, . dreckiger zerfetzter Bettwäsche und einem extra gezahlten Betrag mit Blick auf den See welcher nicht genossen werden konnte, . no go.
Sache wurde meinem Anwalt übergeben.
Keine Lösung gefunden, Fall noch offen.
Gefordert waren 50 %.
Angeblich wurde keine Beschwerde vor Ort vorgenommen, eine Lüge.
Sie schreiben das ich ein Anrecht auf ein 4 Personen Comfort Haus habe, es wurde gebücht für 6 Personen.!
Man hat uns keine andere Wohnung angeboten sondern mit den Worten nichts frei, alles belegt und " typisch Deutsch" stehen lassen!
Das hat nichts mit Kulanz zu tun, sorry!


22.04.2017 | 17:59
von Markus Brieger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: