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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 240 Views | 21.02.2018 | 17:37 Uhr
geschrieben von Emanuel Schmitz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung erhalten, keine Auszahlung

Bestell-/Kundennummer: 311318

Ich habe auch, wie viele andere hier, bisher keine Endabrechnung erhalten.

Auch nach vier Anrufen erhalte ich immer noch die Info, dass die Abrechnung noch nicht erstellt wurde.

Bzw. beim zweiten Anruf, wurde ich sogar angelogen, da man mir dort gesagt hat, dass sie auf dem Weg sei, nur man konnte mit nicht mitteilen, wie hoch der Betrag wäre.

Ich finde es unverschähmt, wie man mit Kunden umgeht.

Des Weiteren finde ich, dass sich die guten Bewertungen bei diversen Vergleichportalen, nicht gerechtfertigt sind.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellen der korrekten Jahresendabrechnung & vollständige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2018 | 17:37
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Schmitz,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.02.2018 | 18:03
von Emanuel Schmitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch kein Schreiben oder Geld erhalten!


03.03.2018 | 18:07
von Emanuel Schmitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld am 01.03.18 erhalten.
Schreiben kam am 02.03.18.




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