CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Check24 hilft nicht bei Problem mit dem Vertragspartner
Bestell-/Kundennummer: 8498585
Ich habe mit einem Vertragspartner von Check24 ein Problem. Leider kümmert sich Check24 nicht darum, sondern lässt den Kunden im Regen stehen. (Trotz sofortiger Information)
Telekom sollte den DSL Anschluss freischalten.
Erst 2 Wochen nach dem Freischaltungstermin hat Ihr Techniker Zeit.
Also plant 2 Wochen kein Internet und Telefon ein!
Check24 tut nicht's damit es schneller geht!
06.07.2018 | 11:42
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung und das freundliche Telefonat.
Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie mit unserer Servicehotline keine gute Erfahrung gemacht haben.
Als Entschädigung erhalten Sie in den nächsten 7 Tagen eine Kulanzzahlung.
Falls der avisierte Technikertermin am kommenden Montag (9. Juli) nicht stattfinden sollte, bitten wir Sie, sich mit unserer Ansprechpartnerin in Verbindung zu setzen; die Kontaktdaten wurden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Beschwerde ist gelöst