Beschwerde lesen

Ich habe mit Schreiben vom 19.09.18 die Verbrauchsabrechnung bekommen und das Guthaben + Direktbonus soll meinem Konto gutgeschrieben werden.

Leider bis heute keinerlei Eingang auf meinem Konto!

Auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Frechheit!

Darum hatte ich gerade angerufen und die sehr unfreundliche Frau E. hat mir am Telefon unfreundlich und emotionslos mitgeteilt, das Auszahlungen nur 2-mal im Monat gemacht werden! Sowas habe ich noch nie gehört.

Angeblich soll ich nun das Geld Mitte des Monats bekommen, dann verstehe ich aber nicht, wie das mit 2-mal im Monat gemeint ist? Das Schreiben ist vom 19.09.18 und somit fast in der Mitte des Monats. Wann genau sind denn diese zweimaligen Auszahlungen?

Somit müsste ja auch Anfang des Monats ausgezahlt werden!

Werde die Sache an meinen Anwalt abgeben, denn so geht es nicht! Sie buchen immer im Voraus ab und heute sogar gleich 2-mal für Oktober! Das 2. Mal ist zwar sofort zurückerstattet worden, aber es ist schon dreist. Wenn so etwas sofort geht, warum dann nicht die Guthaben Auszahlung? Immerhin zahle ich das gesamte Jahr im Voraus und Sie halten mein Guthaben einfach fest?

So kann man auch reich werden!

Sie sollten außerdem dringend an der Freundlichkeit der Mitarbeiter arbeiten. Für mich jedenfalls ist BEV Geschichte!

Hiermit kündige ich zum 30.10.2018!