BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Zwischenabrechnung und Abschlagserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 1021079
Falsche erhöhte Zwischenabrechnung und Erhöhung des Abschlags, keine Reaktion auf telefonische, postalische und E-Mail-Beschwerde
BEV behauptet unser Gasverbrauch sei deutlich höher als angenommen, was nicht stimmt. Es reagiert niemand mehr. Sehr schlechter Kundenservice
17.12.2018 | 12:51
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team