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214 Views | 09.01.2019 | 08:36 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 758916 / Kundennummer: 882910
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war von November/2017 bis Oktober/2018 Kunde der BEV und warte immer noch auf einen Neukundenbonus von 168,41€ und einen Erstwechslerbonus von 30,00€, welcher laut Vertrag spätestens 12 Monaten nach Belieferungsbeginn ausgezahlt hätten werden sollen.
Am 22.11.2018 habe ich per E-Mail angemahnt mit Fristsetzung von 14 Tagen. Ohne Reaktion Seitens der BEV Energie. Weiterhin habe ich sechs weitere E-Mails geschickt. Keine Reaktion.
Ich werde eine Klage vor dem Gericht spätestens am Freitag erheben.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Die Bonus wurden am Freitag ausgezahlt.
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