BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV Energie keine Abrechnungen, kein Bonus
Bestell-/Kundennummer: 304653
Keine Abrechnungen, kein Bonus, keine Antworten, unbestätigte Kündigung
Kontaktaufnahme bleibt sowohl über das Formular auf der Webseite, als auch per E-Mail an kundenservicebev-energie.de unbeantwortet, Postweg ebenfalls.
Kunde seit 08.2016, bis heute keine Abrechnungen erhalten. Wechselbonus (15% Jahresverbrauch) und Direktbonus 130,00 € mangels Abrechnungen nicht erkennbar.
Kündigung nach ergebnisloser Kontaktaufnahme ebenfalls ohne Antwort.
15.01.2019 | 09:12
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst