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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 188 Views | 17.01.2019 | 13:03 Uhr
geschrieben von Philipp Renner

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus wird seit Monaten nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 743622

3 x Telefonisch reklamiert. Am Telefon wird man äußerst freundlich belogen.

Fax Anschreiben kommen nicht an (Immer belegt)

1 x per Einwurf Schreiben angemahnt.

Alles sinnlos, der offene Betrag von 223,26€ wurde seit 25.10.2018 nicht bezahlt.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bezahlung des offenen Betrags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2019 | 13:03
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2019 | 08:03
von Philipp Renner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.01.2019 | 12:45
von Philipp Renner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neukundenbonus wurde nach über 3 Monaten gezahlt


23.01.2019 | 12:45
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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