idealenergie.de (Köln)
Guthaben noch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 76512P1267
Die Schlussrechnung kam am 31.01.2019 und es sollte zeitnah das Guthaben überwiesen werden. Die 6 Wochen sind längst vorüber, ich warte immer noch auf mein Geld. Wann erfolgt endlich die Erstattung.
19.02.2019 | 10:47
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung